Os preparativos para o Rock in Rio 2026 entraram em uma nova etapa. A organização do festival iniciou o processo de ativação e transferência dos ingressos digitais, que serão utilizados para acesso à Cidade do Rock. Nesta edição, toda a entrada do público será realizada exclusivamente pelo aplicativo Quentro, disponível para dispositivos Android e iOS.
As orientações para ativação estão sendo encaminhadas aos compradores pelo e-mail cadastrado na Ticketmaster Brasil. Além do aplicativo, a plataforma de venda de ingressos concentra as informações necessárias para vincular os bilhetes digitais e concluir o processo antes do início do festival.
Para acessar o ingresso, o usuário deve entrar em sua conta na Ticketmaster, localizar o pedido realizado e ativar o vínculo automático com o Quentro. Em seguida, basta instalar o aplicativo, caso ainda não o possua, e fazer o login utilizando o mesmo endereço de e-mail informado na compra dos ingressos.
Quem utilizar o Quentro pela primeira vez precisará validar a identidade por meio de um código enviado por e-mail. Após essa etapa, os ingressos ficarão disponíveis na aba de eventos do aplicativo.
Os clientes que adquiriram ingressos para o setor Comfort Zone terão uma etapa adicional antes da liberação do acesso. Será necessário preencher os dados do participante e realizar o cadastro da biometria facial. Somente após a conclusão desse procedimento o QR Code de acesso será desbloqueado.
A organização também recomenda que os usuários mantenham o aplicativo atualizado e verifiquem, antes da data do evento, se todos os ingressos adquiridos aparecem corretamente na seção “Próximos”.
Entrada será feita apenas pelo aplicativo
No dia do festival, o acesso ocorrerá exclusivamente pelo Quentro. O participante deverá abrir o aplicativo, selecionar o ingresso correspondente à data do evento e apresentar o QR Code diretamente na catraca eletrônica.
A organização informa que capturas de tela, impressões em papel ou qualquer outro formato de ingresso não serão aceitos. Cada QR Code permite apenas um único acesso ao festival e, após sua utilização, qualquer nova tentativa de entrada será automaticamente bloqueada pelo sistema.
Como acessar seu ingresso digital:
- Acesse sua conta em ticketmaster.com.br;
- Vá em “Meus Pedidos” e selecione o pedido desejado;
- Ative o vínculo automático, para enviar os ingressos diretamente para o Aplicativo Quentro;
- Baixe o Quentro, se ainda não tiver o aplicativo instalado e faça o login com o mesmo e-mail cadastrado na Ticketmaster Brasil;
Transferência pode ser feita diretamente pelo celular
Os ingressos também poderão ser transferidos para outra pessoa por meio do próprio aplicativo. O procedimento é indicado para quem não poderá comparecer ao festival na data escolhida.
Para realizar a transferência, basta acessar a aba “Próximos”, selecionar o ingresso desejado e utilizar a opção de envio disponível no aplicativo. O compartilhamento poderá ser feito utilizando o e-mail cadastrado pelo destinatário no Quentro ou por meio do Quentro ID, utilizando a leitura do código diretamente entre os aparelhos quando ambos estiverem no mesmo local.
Nos casos de ingressos da modalidade Comfort Zone, será obrigatório remover previamente os dados pessoais cadastrados antes de concluir a transferência.
Quando o destinatário já possui cadastro no Quentro, o ingresso é transferido automaticamente. Caso ainda não tenha uma conta, será enviado um e-mail com as instruções para criação do cadastro, enquanto o bilhete permanecerá com status de transferência pendente.
Segundo a organização, ingressos já transferidos não podem ser encaminhados para uma terceira pessoa, nem a transferência pode ser cancelada após sua conclusão. Apenas envios pendentes, quando o destinatário ainda não criou sua conta, podem ser desfeitos pelo remetente.
Organização reforça regras para meia-entrada
O Rock in Rio também orienta o público que adquiriu ingressos com benefício de meia-entrada a apresentar a documentação comprobatória no acesso ao evento.
Caso o participante não consiga comprovar o direito ao benefício, será possível realizar o pagamento da diferença para o valor integral nos postos de atendimento destinados à meia-entrada instalados na Cidade do Rock.
Entre os grupos contemplados estão pessoas com 60 anos ou mais, estudantes, jovens inscritos no programa ID Jovem, pessoas com deficiência e acompanhante, professores das redes públicas estadual e municipais do Rio de Janeiro, aposentados, menores de 21 anos, profissionais da rede estadual e privada de ensino, professores de cursos comunitários e sociais, pessoas diagnosticadas com doenças graves previstas na legislação estadual, agentes de segurança pública e garis da Comlurb.
Para evitar filas e agilizar o acesso, a recomendação é que todos os documentos exigidos para cada categoria estejam em mãos antes da chegada às catracas do festival.
A organização reforça que todas as informações sobre ativação, gerenciamento e transferência dos ingressos continuam sendo enviadas aos compradores por meio do e-mail cadastrado na Ticketmaster e também podem ser consultadas diretamente no aplicativo Quentro.
