A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS podem consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos diretamente nas agências dos Correios. A medida amplia a rede de atendimento presencial, especialmente em cidades que não possuem unidades do instituto, e reforça o combate às fraudes que prejudicaram milhares de idosos.
Com mais de 5 mil agências habilitadas em todos os estados, os Correios passam a oferecer um serviço gratuito, seguro e humanizado. “Estamos prontos para levar segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais para todos, especialmente aqueles que mais precisam”, afirmou Fabiano Silva dos Santos, presidente da estatal.
O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou que a iniciativa garante que nenhum cidadão fique sem o direito de contestar. Já o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, ressaltou que o objetivo é alcançar quem não tem acesso à tecnologia e oferecer atendimento presencial e acolhedor.
Segurança e privacidade
O serviço será prestado exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias dos Correios, com protocolos rigorosos de segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para regiões sem cobertura, estão previstos mutirões e ações itinerantes.
A lista completa das agências habilitadas está disponível no site dos Correios.
