No decorrer de 2023, a Central de Atendimento à Mulher, conhecida como Ligue 180, registrou um total de 568,6 mil ligações, equivalente a uma média diária de 1.558 chamadas. Segundo dados do Ministério das Mulheres, a demanda mais expressiva veio da Região Sudeste, com 288 mil contatos, seguida pelo Nordeste, com quase 137 mil. As regiões Norte e Centro-Oeste somaram pouco mais de 40 mil chamadas, enquanto o Sul contabilizou 57 mil.
O Ministério também relatou um aumento de 23% no volume de denúncias de violência contra mulheres em comparação com o ano anterior, passando de 87,7 mil para 114,6 mil. As violações dos direitos das mulheres reportadas ao Ligue 180 subiram de 442,4 mil em 2022 para 596,6 mil em 2023, representando um aumento de 25,8%. É importante observar que uma denúncia pode abranger múltiplos tipos de violações.
A maioria das denúncias de violação (91,52%) está relacionada a ameaças à integridade psicológica, física, negligência ou patrimonial, totalizando 546.061 casos. Em segundo lugar, ficou o impedimento das mulheres de exercerem sua liberdade – seja individual, sexual, de crença, laboral ou de expressão – representando 5,63% das denúncias (33.616).
Inovação via WhatsApp
O Ministério destacou que o ano de 2023 foi marcado pela reestruturação e ampla divulgação do Ligue 180 em campanhas de utilidade pública. Além disso, a partir de abril, o serviço passou a contar com um canal exclusivo de atendimento no WhatsApp. Até dezembro, foram recebidas 6.689 mensagens, entre solicitações de informações e denúncias.
2024: Novas Perspectivas
De acordo com o balanço do Ministério, em janeiro deste ano, a Central de Atendimento à Mulher recebeu 48.560 ligações telefônicas, das quais 810 foram via WhatsApp, totalizando 10.852 denúncias.
Lançamento do Painel Ligue 180
Este mês, foi lançado o Painel Ligue 180, uma ferramenta interativa que facilita o acesso da população e dos gestores às informações sobre a Rede de Atendimento às Mulheres. O painel lista mais de 2,5 mil pontos de apoio às mulheres em todo o país, incluindo delegacias especializadas, núcleos de atendimento em delegacias gerais, entre outros.
O serviço Ligue 180
O Ligue 180 é um serviço público e gratuito que fornece orientações sobre os direitos das mulheres e os serviços da Rede de Atendimento à Mulher em situação de violência em todo o Brasil. Funciona 24 horas por dia, incluindo sábados, domingos e feriados, e está disponível também no WhatsApp pelo número (61) 9610-0180.
